催收专员面试技巧和方法
催收员怎样用自己的行动帮助欠款客户?
我们是做企业应收账款的,遇到客户手里没有资金但有债权的情况,我同事有时会给债务方支招,让他怎么样去催收自己的债权。有时会跟客户、债务方商量下,由我们帮债务方收款,回款之后,债务方付给客户。
有的时候,很多债务方并不是真的想赖,但因为生意链条上,资金断了,一家家压下来,谁都没有钱了。
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催收人员最怕哪种催收对象?
催收人员给你打了电话,你老老实实客客气气地接了电话,然后告诉对方对不起,自己会在短期之内解决这个问题。
人家就会放过你了吗?如果你这样做的话,只会让情况越来越恶化。
我的舅妈就因为年轻的时候不懂事,也借了一些钱,而且借了这些钱之后,用舅妈的说法,这些钱是我自己借的,那既然是我借的,我为什么还要把钱还回去?
虽然不太懂舅妈的脑回路,而且舅妈也做过不止一次这样愚蠢的事情了,但是舅妈处理这些事情的方式还是非常值得借鉴的。
另外在这里的批判一下,舅妈借钱还钱天经地义,但前提是这个钱是光明正大借来的,走得正规流程,那么该还钱就得还钱。
因为我舅妈前一段时间不知道从哪借了一笔钱,而之所以借这笔钱,按照舅妈的说法是想买一个包包。
这一下子把舅舅都给弄蒙圈了,我每个月的工资都存在你这边,你怎么还借钱买包包?
舅妈一不小心说了实话,因为舅妈把这些钱都给了自己的弟弟,正儿八经的伏地魔。
但是事情已经发生了,舅妈想后悔也没有办法了,而且再加上当时舅舅已经失业了,家里面实在是没有别的钱了。
我一发小,农村人,患了某种慢性疾病,就是那种一辈子需要吃药的病,干不了重活,村里给他办了贫困户吃的低保,母亲去世,父亲同样吃低保,两个男人的房子里面脏的要命,到处丢的是各种药的包装盒,两父子一人一个手机号,什么京东白条啊,什么借呗花呗啊,合法的不合法的全都撸了个遍,包括农村信用社有一个什么扶贫资金啊,可以免息两三年的吧,不是很清楚啊,大概这个意思,同样去借了,说是要搞养殖,借了五万块也没还,支付宝给他打电话,他也说的很明白,我有病,不知道什么时候死,钱我没打算还,你要来找我可以来,地址告诉你。结果后来支付宝再也没给他打电话了,其他的网贷给他打电话,基本上也是这个态度。银行的催收人员来过她家里,看到满地的药盒,一言没发就走了。
他还跟一个***放***的人借过钱,人家气势汹汹的,带着几个大汉跑到他家里来收钱。他也说得很简单啊,你看中什么,你尽管拿,实在不行,你打我一顿也行。那几个大汉看着两个一米七几,体重不到100斤的男人,谁也不敢动。出点事可不是钱的问题了。要说家里最值钱的可能就是一台十来年前的老冰箱了,估计能卖个100来块钱,家里连电视都没有,还是别人送他的,一个坏了的显示器当电视,那个显示器上面有两三条杠,接了个带锅盖的机顶盒当电视看。再就是屏幕碎成渣的两部小米手机大概能值个50块钱。最后人家实在没办法了,看见他家门口有几只鸡走来走去,抓了两只跑了,可怜的那两只鸡从来在他家就没吃过饱饭,瘦不拉几的,最后还让人给炖了。就这样的,哪个网贷能收到钱?
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