面试移动客服面试技巧

1. 10086人工服务面试要求？
2. 移动公司面试都会问什么问题？
3. 客服专员面试技巧及客服助理面试注意事项和提问？

10086人工服务面试要求？

1. 具备大专以上学历，专业不限，但最好与客服相关。

2. 具有良好的沟通能力、语言表达能力、服务意识和团队合作精神。

3. 具备一定的心理素质和应变能力，能够应对高压工作环境。

4. 熟悉计算机基本操作和常用办公软件，如Word、Excel等。

5. 具备较强的逻辑思维能力和问题解决能力，能够快速准确地解决客户问题。

6. 具有一定的客户服务经验者优先考虑。

移动公司面试都会问什么问题？

一般来讲中国移动的面试都是问一些中国移动相关的问题，比如说如何解决客户的一些矛盾，如何化解一些客户的***，在于如何劝说客服更新一下自己的套餐，多交一点钱，这才是关键，那么再有一点就是你为什么要在中国移动参加面试问你一些最基本的问题。

客服专员面试技巧及客服助理面试注意事项和提问？

客服专员面试技巧

需要注意自己的口齿是否灵活，普通话是否标准，一般来说，如果你有普通话等级证书，在面试的时候，可以告诉面试官，这是加分项。

客服是一个非常要求应变能力的岗位，并且性格最好是比较乐观的那一类，所以需要在装扮上包装自己，让自己显得非常有活力和朝气。在面试时，可以站着，或者坐得比较端正。

如果是互联网客服的面试，需要突出自己的打字速度，以及过去工作中处理复杂问题的能力。这些都是面试官需要看到的东西。

注意事项和提问

1、你过去的工作中遇到的最难缠的客户是怎么样的，你怎么处理

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